一、合同编号：11N******020251
二、合同名称：2025年区信访联合接待大厅特勤特保队伍建设项目的合同
三、项目编号：************63292-******
四、项目名称：2025年区信访联合接待大厅特勤特保队伍建设项目
五、合同主体
采购人（甲方）：******办公室
地 址：崇明区城桥镇江帆路555号
联 系 方 式：******
供应商（乙方）：******有限公司
地 址：上海市徐汇区零陵路583号9层
联 系 方 式：******
六、合同主要信息
服务内容：1、维护区信访联合接待大厅正常信访秩序，处理大厅突发事件，必要时根据要求
参与处置其他地点的突发事件。
2、贯彻区委、区政府要求，在区信访办安排下，维护区级大会和其他重要活动期
间周边场所的正常秩序，及时疏散劝返来访人员。
3、在重要节点期间，参与维护好重要会议、重大活动地点的正常信访秩序
服务要求：1）主要职责和要求
（1）服从命令，听从指挥坚决执行领导下达的命令。
（2）严格遵守工作纪律，对待信访群众不得打骂，做到有礼有节。
（3）如果在工作中受到人身攻击，要保持克制不得与对方发生冲突。
（4）对待闹访人员要讲究工作的方式方法，严格掌握工作的尺度，严禁有违法行为
的发生。
（5）经培训后，要熟悉我区重点信访对象，具有较高的人员辨识能力，掌握与特殊
对象的接触、沟通、劝返能力。
2）管理和考核
（1）协助信访部门，对闹访集访人员要讲究工作的方式方法，严格掌握工作的尺
度，严禁有违法行为的发生。
（2）参与政府组织的联合行动。
（3）固守与机动结合，对重点节点进行固守监督，对突发事件作为机动力量作为
补充。
3）内部管理和考核
（1）在岗时统一的着装和佩戴标识上岗，出差或外出工作时便装。
（2）严格各岗位职责，分岗分点到人，责任到人。
（3）设专职督导人员对队员进行考核。
（4）严格执行“岗位职责”“岗位绩效标准”“员工手册”“关于加强协管队员
考核管理的规定”和公司各项管理制度标准与考核规定。
（5）认真记录做好《勤务日志》及月度汇总统计。
（6）由实施单位设立考核小组对提供的社会服务进行月度考核，制定考核细则。
（7）“月度考核”制定与管控绩效、经费支付挂钩。
服务期限：合同签订后一年
服务地点：崇明区信访办
七、验收日期：2025年04月21日
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：王小平、宋姮、王罗
九、验收意见：验收通过
十、其他补充事宜：
