我公司“客户对车险服务建议的调研”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年7月25日12：00截至2025年7月29日12:00，欢迎参与。
一、采购人
******有限公司公安支公司
二、采购需求
客户对车险服务建议的调研
服务内容：为优化车险服务体验，通过问卷、电话及面访等组合方式，高效收集客户对车险服务的具体评价、痛点及改进建议。调研内容包括:客户对承保、咨询、续保等关键服务接触点的整体及分项满意度；客户在服务流程中（如报案便捷性、定损时效、沟通清晰度等）遇到的具体痛点，并收集可落地的改进建议；客户对车险服务的显性与潜在需求，包括对现有服务的期望提升等需求。调研成果可以清晰揭示服务现状与客户期望，提炼可操作性建议，直接服务于我司服务流程优化与体验升级决策，驱动服务竞争力提升。拟定服务数量6000次，服务的期限为2个月。
******有限公司公安支公司
服务时间：2个月
服务地点：公安县
三、供应商资质要求
1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
2.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
四、供应商报名方式
（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法人授权委托书和被授权人身份证正反面等。
（二）报名方式：登陆******/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。
五、联系信息
******有限公司公安支公司
地 址：湖北省荆州市公安县油江路326号
项目报名联系人：邹芬
电 话：******
电子邮箱：******
特此公告！
